1. 셋업본 or Active-x 형식으로 결과물 제공
2. 기존사이트의 회원 ID, PW등의 DB연동
3. 익명 상담을 원하는 경우 정보를 임의 입력하는 방식으로 운영가능

[A type] - 상담방제목보고 원하는 상담방으로 들어가는 방식

<사용자 주요기능 >
1. 채팅중에 화면 지우기
2. 채팅창의 정보를 새로운 정보로 갱신하는 기능
3. 현재 개설된 상담방 목록 보기
4. 회원간 多:多 채팅기능
5. 접속한 회원의 상세정보 보기 기능
6. 접속한 회원간 실시간쪽지 보기 기능
7. 실시간 쪽지에 대한 답변보내기 기능
8. 대기실에 접속한 모든 접속자 리스트 보는 기능
9. 대기실에 접속한 사람중 상담에 참여하지 않은 접속자 보는 기능
10. 특정 상담방에 참여한 접속자 리스트 보는 기능
11. 상담중에 대기실 보는 기능(상담방 목록, 접속자 리스트)

< 상담원 주요기능 >
1. 사용자의 모든기능 포함
2. 상담방 개설기능
3. 방에 들어온 회원을 강퇴시키는 기능(방장)
4. 대화내용 저장하는 기능
5. 상담방의 최대인원 설정 기능
6. 공개, 비공개 상담방 생성 기능
7. 다른 상담원의 상담방에 참여기능
8. 다른 상담원의 상담방에서 대화내용저장 기능
9. 상담자가 상담방에 들어오면 소리로 알려주고, 상태바에 프로그램이 활성화 되게 하는 기능

[B type] - 자동으로 상담방으로 들어가는 방식

<사용자 주요기능 >
1. 자동으로 상담원이 배정되서 바로 상담방으로 들어감
2. 모든 상담원이 상담중일때는 안내문구 보여줌
3. 회원간 多:多 채팅기능
4. 접속한 회원의 상세정보 보기 기능
5. 접속한 회원간 실시간쪽지 보기 기능
6. 실시간 쪽지에 대한 답변 보내기 기능

< 상담원 주요기능 >
1. 사용자의 모든 기능 포함
2. 상담방 개설 기능
3. 방에 들어온 회원을 강퇴시키는 기능(방장)
4. 대화내용 저장하는 기능
5. 상담방의 최대 인원은 2명으로 제한됨
6. 상담자가 상담방에 들어오면 소리로 알려주고, 상태바에 프로그램이 활성화 되게 하는 기능